Condições especiais de contratação PRIMOR BOX
CONDIÇÕES ESPECIAIS DE CONTRATAÇÃO PRIMOR BOX
Las presentes condiciones generales regulan las compras de productos mediante la página web www.primorbox.eu, según las siguientes Condiciones de contratación:
Prestador de serviços:
Para Andorra, España Península, Baleares y Canarias: La entidad PRIMOR CAN, S.L., CIF B93551802, domicilio en C/ Albinoni 6-8, 29590, (Málaga) Málaga, sociedad registrada en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5628, Libro 4535, Folio 197. Hoja MA-140.067. Inscrip. 1.III.
en adelante PRIMOR BOX
Para cualquier consulta relacionada con nuestras Plataformas y sobre las presentes condiciones generales, tienes a tu disposición el formulario Customer Service
Cliente: Será considerado como CLIENTE, en adelante, a toda Persona Física mayor de edad, Sociedad, Empresa, Asociación o cualquier otra entidad que desee realizar la suscripción de cosmética, así como cualquier servicio que sea ofertado por el prestador del servicio a través de la página web www.primorbox.eu
SERVICIOS: Suscripción de productos de perfumería, maquillaje, cosmética y cuidado personal; pero también podrás recibir productos de parafarmacia, accesorios y alimentación. Recibiendo cada mes una caja sorpresa.
El CLIENTE permanecerá constantemente informado de los Productos y Servicios disponibles en cada momento, a través de la página Web, así como por las notificaciones realizadas por EL PRESTADOR DEL SERVICIO ya sean telefónicas, postales o electrónicas que se le hagan llegar.
O acesso à informação é completamente gratuito, enquanto que o serviço de subscrição é oneroso, com os preços actuais dos produtos e os impostos aplicáveis a todo o momento especificados. O procedimento de contratação será realizado em espanhol.
1.- REGULAMENTOS APLICÁVEIS
Estas Condições Gerais estão sujeitas, entre outros preceitos, às disposições da Lei 7/1998, sobre Condições Gerais de Contratação, ao Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, à Lei 3/2014, de 27 de Março, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, à Lei 3/2014, de 27 de Março, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, sobre o Regulamento do Comércio a Retalho, e Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico.
2.- IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES.
De una parte, el PRESTADOR DEL SERVICIO y de otra parte el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la suscripción/compra, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo o por su representante legal, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de estos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.
3.- OBRIGAÇÕES RELACIONADAS COM O PROCEDIMENTO DE SUBSCRIÇÃO DO COFRE DE DINHEIRO
El Usuario se compromete a facilitar los datos de una forma veraz, exacta y completa, garantizando la autenticidad de los datos comunicados por él mismo en el procedimiento de la suscripción y debiendo mantener actualizada toda la información facilitada a PRIMOR BOX.
PRIMOX BOX no se hace responsable sobre los errores tipográficos, información no veraz o de mala fe, que puedan darse en la entrada de datos al formulario.
4.- CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições comerciais desta subscrição/compra de alimentos e quaisquer ofertas que possam ser feitas pela CONTRATADA são sempre afixadas no website acima mencionado e podem ser consultadas em qualquer altura.
EL PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio Web sin previo aviso. No obstante, cuando las modificaciones se refieran a cambios sustanciales en las condiciones de suscripción (como los precios de suscripción), advertiremos a nuestros suscriptores sobre dichas modificaciones a fin de que puedan decidir si continúan con el servicio de suscripción.
El PRESTADOR DEL SERVICIO puede solicitar al CLIENTE la aceptación de cláusulas adicionales y complementarias a estas Condiciones Generales que deberán ser igualmente leídas y aceptadas para la eficaz y correcta prestación del servicio.
En caso de contradicción o conflicto de alguno de las condiciones aceptadas por el CLIENTE prevalecerán las condiciones específicas sobre las generales.
O consumidor aceita expressamente o envio de uma factura em formato electrónico.
5.- RESPONSABILIDADES.
EL PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, y tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la Organización empresarial del PRESTADOR DEL SERVICIO.
EL PRESTADOR DEL SERVICIO se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes de manera fraudulenta o delictiva, sin autorización expresa por parte de la empresa.
El servicio prestado por el PRESTADOR DEL SERVICIO se ciñe exclusivamente a poner a disposición de los CLIENTES las cajas haciéndose responsable en tal caso de dichos productos si se encontrasen en mal estado.
En caso de que en los sitios Web propiedad de EL PRESTADOR DEL SERVICIO puedan albergarse banners que permitan al usuario el acceso a páginas Web o enlaces propiedad de terceros EL PRESTADOR DEL SERVICIO no se hace responsable de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados y procediendo a retirarlos en el caso de que algún usuario le comunique algún tipo de contenido ilícito, una vez la empresa lo haya comprobado.
El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el “AVISO LEGAL” y con las CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES DE CONTRATACIÓN publicadas por EL PRESTADOR DEL SERVICIO en su sitio Web en el momento de la suscripción del producto.
CELEBRAÇÃO DO CONTRATO
A validade dos contratos celebrados por meios telemáticos é abrangida pelo artigo 23.1 e 23.3 da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico: "Os contratos celebrados por meios electrónicos têm a mesma validade e produzem todos os efeitos do Direito Civil e Comercial".
El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el CLIENTE manifieste su conformidad, por ello le solicitamos que siga atentamente todos los procedimientos de compra.
6.- PROCEDIMENTO DE SUBSCRIÇÃO DE CAIXAS DE DINHEIRO
O procedimento de subscrição é efectuado exclusivamente por via electrónica neste website e os pagamentos são efectuados de forma segura através de um certificado SSL. Os passos para subscrever são os seguintes:
6.1. SUBSCREVER O PLANO PRIMOR
PRIMOR BOX tiene una suscripción para recibir una caja con productos de perfumería, maquillaje, cosmética y cuidado personal; pero también podrás recibir productos de parafarmacia, accesorios y alimentación. Recibiendo cada mes una caja sorpresa, en la cual el CLIENTE no sabrá en ningún momento previo a la recepción de esta, todos los productos incluidos en la caja.
6.1.1 SUBSCRIÇÃO MENSAL DA PRIMOR BOX
La suscripción mensual es de 11,99€/mes (impuestos y gastos de transporte incluidos). La suscripción se renueva de manera automática el día 2 de cada mes a no ser que quieras cancelarla (Ver apartado 8 de las condiciones). Una vez renovada la suscripción no se realizan devoluciones del importe efectuado, con salvedad de lo dispuesto en las presentes condiciones.
6.2. INTRODUÇÃO DE DADOS OU FASE DE REGISTO
Uma vez subscrito o gateway de pagamento, entrará na fase de registo do utilizador, na qual introduzirá os seus dados de entrega, bem como o seu endereço de correio electrónico e palavra-passe para a criação da sua conta de utilizador.
6.3 MÉTODO DE PAGAMENTO
Una vez realizados los pasos expuestos anteriormente el CLIENTE debe proceder a la realización del pago, para ello puede elegir entre pagar mediante tarjeta crédito o débito. PRIMOR BOX acepta tanto tarjetas de Visa como de Mastercard.
Para realizar los pagos el CLIENTE debe tener el número de la tarjeta, así como la fecha de vencimiento y el código de verificación que se encuentra al dorso. Todos los pagos a PRIMOR BOX se realizan de través de la plataforma de pago de Stripe.
PRIMOR BOX con el fin de proteger a sus CLIENTES durante el proceso de pago ha decido que la transmisión se realice mediante los estándares de seguridad SSL (Secure Socket Layer).
6.4. DETALHES DE ENTREGA:
Uma vez que o Cliente esteja registado e tenha seleccionado o método de pagamento, será indicado o endereço de facturação e de envio. Os seguintes dados pessoais serão solicitados no formulário de facturação:
- Nome
- Apelido
- Endereço
- Endereço
- Região
- Código Postal
- Telefone
- Endereço de correio electrónico
6.5. RESUMO DA COMPRA
Una vez realizado el pago se visualiza el resumen de la compra realizada por el CLIENTE que contiene:
- Número de encomenda: O número de encomenda correspondente à compra efectuada.
- Dados de facturação: Dados relacionados com o endereço.
- Forma de pagamento escolhida
6.6. ENVIO DE CONFIRMAÇÃO POR E-MAIL
Imediatamente após o pagamento da compra, o CLIENTE receberá um e-mail para o endereço fornecido na fase de Registo que mostrará todas as informações relativas à sua subscrição. Especificamente, será enviado um e-mail contendo os seguintes dados:
- Número de encomenda
- Data do pedido
- Método de pagamento por subscrição
- Total
- Endereço para facturação
O e-mail será enviado no prazo de 24 horas. No entanto, como este é um elemento técnico e automático, podem ocorrer erros que estão fora do controlo da pessoa responsável pelo website, por isso, informe a PRIMOR BOX.
7. ENVIO DE PRODUTOS
O produto será enviado para o endereço introduzido pelo CLIENTE no momento do pagamento. A PRIMOR BOX é distribuída por toda a Espanha num prazo máximo de entrega de 30 dias a partir da recepção da última subscrição. Em caso de atraso, o CLIENTE pode contactar a PRIMOR BOX para rever a situação. Em caso de não entrega, o CLIENTE pode acordar uma nova data de entrega com a agência de transporte.
Os custos de qualquer dano sofrido pela CAIXA PRIMOR em resultado de negligência ou conduta dolosa por parte do CLIENTE serão suportados pelo CLIENTE.
O CLIENTE é responsável pelo produto uma vez que a nota de entrega tenha sido assinada pela pessoa que recebe a encomenda.
Como agradecimento pela fidelidade das nossas subscritoras, todos os meses incluiremos 6 Cartões Presente entre todas as caixas Primor Box enviadas. Estes cartões serão: 1 cartão de 100€, 1 cartão de 50€ e 4 cartões de 25€, cujas subscritoras sortudas, poderão usar em compras online em www.primor.eu. Se fores subscritora, poderás ser uma das 6 sortudas e encontrar um destes cartões presente na tua caixa Primor Box do mês.
8. RECOLHA NA LOJA
Se desejar recolher a sua encomenda numa das nossas lojas, deve escolher a opção "Recolha na loja" durante o processo de compra. As condições específicas para esta forma de recolha são as seguintes:
Lojas disponíveis:: Após escolher a opção "Pick up in shop", aparecerá um campo para procurar todas as lojas que oferecem o serviço, de acordo com a cidade, morada ou nome da loja, para que possa seleccionar a que pretende.
Custos: As encomendas recolhidas na loja são gratuitas.
Tempo e Rastreio: O tempo de entrega de uma encomenda com recolha na loja é entre 48 e 72 horas de trabalho. Quando a encomenda sair do nosso armazém receberá um e-mail a informá-lo e depois receberá outro e-mail quando o pacote estiver pronto para ser levantado na loja escolhida.
Requisito de identificação: Para recolher o pacote, terá de mostrar fisicamente o seu cartão de identificação.
Por razões de segurança, as encomendas não podem ser entregues sem a identificação correspondente. Se não puder recolher a sua encomenda pessoalmente, pode autorizar outra pessoa a recolhê-la. Em qualquer caso, é absolutamente necessário preencher o nome e a identificação da pessoa que irá recolher a encomenda no momento da colocação da mesma.
Tempos de recolha: Uma vez que a encomenda esteja na loja, terá 15 dias de calendário para a recolher. Uma vez transcorrido este período, a encomenda será devolvida às instalações centrais do PRIMOR. O reembolso do montante será efectuado no momento em que o comprador é responsável pelos custos de envio no valor de 3 euros.
Trocas e devoluções: Se desejar fazer uma troca ou devolução de uma encomenda retirada na loja, deve contactar-nos através do formulário que encontrará na secção Serviço ao Cliente do website. As devoluções e as trocas operam nas mesmas condições que as encomendas via web enviadas pelos transportadores.
9. CANCELAMENTO DO SERVIÇO
En cualquier momento el CLIENTE puede ejercer su derecho de baja. Puede efectuarlo a través de la web en el apartado de mi cuenta / suscripciones. Si no desea recibir más cajas puede darse de baja hasta el día 1 de cada mes, este incluido. Si se da de baja el día 2 o días posteriores y ya se ha efectuado el cobro no se le devolverá el dinero y recibirá la caja pagada.
O CLIENTE também pode cancelar a sua inscrição através da Minha Conta, neste caso terá de o fazer antes do dia 25 de cada mês para que no dia 2 de cada mês o cartão atribuído não seja cobrado. Receberá a confirmação do cancelamento por e-mail.
10. GARANTIA E RECLAMAÇÕES
A caixa PRIMOR BOX é recebida uma vez por mês, cujo conteúdo varia sempre, e o CLIENTE desconhece a totalidade dos produtos incluídos em cada mês, embora a caixa PRIMOR garanta que conterão sempre produtos de preço ou valor semelhante. Ao subscrever, o CLIENTE concorda em receber caixas surpresa, e a PRIMOR BOX não aceita qualquer responsabilidade sobre se os produtos contidos na caixa incluem ou não as preferências do CLIENTE, e não pode devolver a caixa por este motivo.
Para qualquer esclarecimento sobre estas condições gerais ou para fazer qualquer reclamação relacionada com a sua subscrição, o CLIENTE tem à sua disposição, o nosso assistente de Serviço ao Cliente..
No entanto, em caso de defeitos e/ou mau estado dos produtos, o CLIENTE tem direito à reparação, substituição de acordo com os regulamentos actuais da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores.
11. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO
A aceitação plena e expressa destas condições particulares é necessária e suficiente para a contratação do serviço. O referido contrato entrará em vigor a partir da data em que o CLIENTE efectuar o pagamento do primeiro mês.
12. NULIDADE PARCIAL
Se qualquer parte destas condições de serviço for contrária à lei e, portanto, inválida, tal não afectará as outras disposições em vigor nestas condições que estejam de acordo com a lei. As partes comprometem-se a renegociar as partes das condições de serviço que são inválidas e a incorporá-las nas restantes condições de serviço.
13. DIREITO DE DESISTÊNCIA DO UTILIZADOR
O direito de rescisão é o direito do Utilizador como consumidor de rescindir o contrato celebrado com PRIMOR BOX ao aceitar a assinatura mensal. A fim de exercer este direito, o CLIENTE não necessita de reclamar
qualquer justificação, nem tem de suportar qualquer penalidade. No entanto, o CLIENTE suportará os custos expressamente previstos nos presentes Termos e Condições.
O CLIENTE é informado de que tem um período de 14 dias de calendário para exercer o seu direito de desistência. Como se trata de um contrato de entrega regular de caixas surpresa numa base mensal, o CLIENTE pode cancelar qualquer subscrição das caixas num prazo máximo de 14 dias de calendário a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro por ele indicado adquira a posse física da caixa mensal.
Para exercer o direito de desistência, o Utilizador tem simplesmente de notificar a PRIMOR BOX utilizando o formulário de desistência disponível no link Formulário de desistência. Uma vez que o Utilizador tenha comunicado o seu desejo de cancelar a subscrição contratada na nossa loja online, deve enviar a caixa para o seguinte endereço:
Calle Escritora Carmen Martín Gaite 10
Polígono Trévenez, 29006, Málaga
Envio do formulário através do Serviço ao Cliente.
O Utilizador deve suportar o custo da devolução dos produtos que são objecto da retirada.
Uma vez que o Utilizador tenha comunicado o seu desejo de rescisão do contrato, deverá devolver o produto à PRIMORBOX sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário após a comunicação da sua decisão de rescisão.
Para que a devolução seja feita, a caixa deve ser fechada e conter todos os elementos que a compõem, caso contrário, a retirada não será aceite. A PRIMOR BOX reserva-se o direito de reter o reembolso dos montantes a devolver ao Utilizador até ter recebido os produtos que são objecto do levantamento ou até o Utilizador ter fornecido prova da sua devolução, consoante a condição que for satisfeita primeiro, respectivamente.
No caso do Utilizador ter seleccionado expressamente um método de entrega diferente do método de entrega normal menos dispendioso, a PRIMORBOX não será obrigada a reembolsar os custos adicionais daí decorrentes.
14. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
A lei espanhola será aplicável a todas as questões litigiosas ou que digam respeito à CONTRATADA ou a qualquer um dos que dela dependam, e os tribunais espanhóis serão competentes para resolver todos os conflitos decorrentes ou relacionados com a utilização deste website.
Quaisquer litígios que possam surgir entre o CLIENTE e o PRIMOR BOX em consequência de uma violação dos termos e condições do contrato serão regidos pelas disposições da legislação em vigor.
legislação actual, sendo aplicáveis as regras do sistema jurídico espanhol. Neste caso, não é aplicável a jurisdição expressa no parágrafo anterior, mas sim as disposições da legislação do consumidor.
Se algum destes termos for considerado nulo ou inaplicável, tal disposição será considerada como não tendo sido feita e não afectará a validade das restantes disposições.
Informamos que existe uma plataforma europeia para a resolução extrajudicial em linha de litígios relativos a obrigações contratuais decorrentes de contratos de venda ou de prestação de serviços celebrados em linha entre um consumidor e um comerciante residente na União Europeia, através da intervenção de uma entidade alternativa de resolução de litígios.
Em caso de litígio ou violação de contrato, pode apresentar uma queixa online no portal previsto para o efeito, acedendo à plataforma aqui: Resolução de Litígios Online Consumidores Europa
-- Termos e Condições de Utilização do Website --
Este website detalha os serviços oferecidos pela "PRIMOR BOX". A sua utilização implica a aceitação das seguintes condições, recusando-se a fazer qualquer reclamação sobre as mesmas:
a) A utilização deste website e a contratação do SERVIÇO é dirigida a pessoas maiores de idade.
b) "PRIMOR BOX" pode modificar o conteúdo do website, os seus serviços, tarifas, garantias, etc., em qualquer altura e sem aviso prévio. A alteração das tarifas não afectará as actuais subscrições. No caso de afectarem subscrições já acordadas, o utilizador será devidamente informado de modo a permitir-lhe cancelar a sua subscrição caso não deseje continuar.
c) "PRIMOR BOX" pode disponibilizar ao utilizador ligações ou outros elementos que permitam o acesso a outros websites pertencentes a terceiros. Não comercializamos os produtos e serviços destas páginas ligadas, nem assumimos qualquer responsabilidade por eles, nem pela informação nelas contida, nem pela sua veracidade ou legalidade, nem por quaisquer efeitos que deles possam advir. Em qualquer caso, "PRIMOR BOX" declara que removerá imediatamente qualquer conteúdo que possa violar a legislação nacional ou internacional, a moral ou a ordem pública, retirando imediatamente o reencaminhamento para o referido website e informando as autoridades competentes sobre o conteúdo em questão.
d) Os preços indicados no website, se existirem, serão válidos excepto no caso de erros tipográficos, e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
e) Não é necessário registar-se no sítio web ou fornecer quaisquer dados pessoais para navegar no mesmo.
f) "PRIMOR BOX" não pode garantir o funcionamento ininterrupto ou livre de erros deste website. Por conseguinte, não podemos ser responsabilizados por quaisquer danos causados pela utilização deste site.
g) "PRIMOR BOX" oferece os seus serviços e produtos indefinidamente, podendo, no entanto, suspender a prestação destes, unilateralmente e sem aviso prévio.
h) "PRIMOR BOX" não será considerada responsável por quaisquer danos, próprios ou de terceiros, causados pela má utilização deste website por parte do cliente.
i) O utilizador compromete-se a não utilizar este website ou os serviços nele oferecidos para realizar actividades contrárias à lei, à ordem pública ou a estas condições.
j) "PRIMOR BOX" não aceita qualquer responsabilidade por vírus originários de uma transmissão telemática infiltrada por terceiros gerada com o objectivo de obter resultados negativos para um sistema informático.
k) "PRIMOR BOX" não aceita qualquer responsabilidade pelas informações e conteúdos armazenados, incluindo, entre outros, em fóruns, chats, geradores de blogs, comentários, redes sociais ou qualquer outro meio que permita a terceiros publicar conteúdos de forma independente no website do fornecedor. No entanto, e em conformidade com as disposições dos artigos 11 e 16 da LSSI-CE, "PRIMOR BOX" coloca-se à disposição de todos os utilizadores, autoridades e forças de segurança, e colabora activamente na remoção ou bloqueio de todos os conteúdos que possam afectar ou infringir a legislação nacional ou internacional, os direitos de terceiros ou a moralidade e ordem pública. No caso de o utilizador considerar que existe algum conteúdo no website que possa ser susceptível a esta classificação, por favor notifique imediatamente o administrador do website.
l) Este website foi verificado e testado para garantir o seu correcto funcionamento. Em princípio, pode ser garantido o seu correcto funcionamento 365 dias por ano, 24 horas por dia. No entanto, "PRIMOR BOX" não exclui a possibilidade da existência de certos erros de programação, ou a ocorrência de força maior, catástrofes naturais, greves ou circunstâncias semelhantes que impossibilitem o acesso ao website.
m) As opiniões aí expressas não reflectem necessariamente as opiniões da "PRIMOR BOX". O conteúdo dos artigos publicados neste Website não pode ser considerado, em circunstância alguma, como um substituto para o aconselhamento jurídico. Os utilizadores não devem agir com base nas informações contidas neste Website sem antes procurarem aconselhamento profissional apropriado.