RESUMO DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. QUEM É O RESPONSÁVEL?

A PRIMOR CAN, S.L. processa os seus dados pessoais, ou seja, é o controlador dos dados.

PARA QUE FINS PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Utilizaremos os seus dados para responder às perguntas que nos enviar, para gerir o seu registo como utilizador, para executar o contrato de compra, para enviar comunicações comerciais, para realizar inquéritos de qualidade, bem como outras questões relacionadas com a segurança, análise e medição da interacção do utilizador ou prevenção de fraudes. 

PORQUE É QUE TEMOS O DIREITO DE UTILIZAR OS SEUS DADOS?

Utilizaremos os seus dados pessoais com base na necessidade de os processar para a execução de um contrato ou para a aplicação de medidas pré-contratuais, noutros casos processaremos os seus dados porque somos obrigados a fazê-lo por lei, porque consideramos que temos um interesse legítimo em fazê-lo, ou porque nos deu expressamente o seu consentimento. 

QUESTÕES PRELIMINARES

A informação sobre a utilização de dados pessoais por PRIMOR BOX consiste na presente Política de Privacidade e na Política de Cookies. Estas políticas são eficazes tanto no website www.primorbox.eu como no www.primor.eu a seguir referidos como as nossas plataformas. www.primorbox.eu y www.primor.eu en adelante denominadas nuestras plataformas.

Nas nossas plataformas obtemos informações pessoais de duas maneiras:

Quando preencher qualquer um dos formulários digitais ou em qualquer uma das nossas lojas, ou seja, quando nos fornecer os dados directamente; e 

Quando navega no nosso website através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes, ou seja, informações que nos fornece indirectamente quando navega (mais informações na nossa Política de Cookies). 

Nunca iremos recolher categorias especiais de dados. Dependendo do objectivo, as informações que nos fornecer correspondem a dados de identificação (nome, apelido), data de nascimento, dados de ligação, dados de geolocalização e navegação, dados sobre gostos e preferências, dados sobre transferências de bens, informações comerciais (tais como boletins informativos), dados académicos e profissionais.

Se tiver alguma questão relativa à nossa Política de Privacidade, pode enviar um e-mail para o endereço data@primor.eu

2. PORQUÊ, PARA QUE FINS E DURANTE QUANTO TEMPO PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Finalidade	Base de legitimidade	Período de conservação
Responder às perguntas que o interessado envia à pessoa encarregada. A fim de responder ao seu pedido, processaremos os dados essenciais, que geralmente correspondem aos dados de contacto (e-mail) e dados relacionados com a sua encomenda, ou com o incidente que deseja comunicar-nos. Quando utilizar redes sociais para nos enviar as suas questões, evite introduzir dados pessoais, lembre-se que não temos controlo sobre os dados introduzidos nestas plataformas, por isso recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade da rede social a partir da qual actua.	Se a sua consulta estiver relacionada com uma encomenda, devoluções, modificações dos dados da encomenda, pedido de artigos em stock, descontos, ou questões relacionadas com o pagamento de compras efectuadas, o processamento dos seus dados será baseado na execução do contrato de compra ou para a aplicação de medidas pré-contratuais a seu pedido. Noutros casos, desde que a sua consulta não esteja relacionada com o exercício de direitos, processaremos os seus dados com base no interesse legítimo de fornecer respostas às perguntas que nos enviar. Considerámos este processamento como sendo do seu interesse, na medida em que estamos a responder às questões que nos submete. No entanto, este processamento será limitado ao mínimo necessário para responder ao seu pedido e poderá sempre exercer o seu direito de objecção.	Os seus dados serão tratados durante o tempo estritamente necessário para responder ao pedido ou perguntas que nos enviar.
Para gerir o seu registo como utilizador nas nossas plataformas. As informações fornecidas no formulário de registo serão processadas para a gestão dos utilizadores nas nossas plataformas. Após o registo, poderá consultar o seu histórico de encomendas, resgatar cartões de oferta ou vales de desconto, modificar os seus dados pessoais e/ou endereços de envio e facturação, listas de desejos, classificações ou alertas.	A execução da relação contratual entre as partes, ou seja, para a execução dos termos que regem a utilização das nossas plataformas.	Processaremos esta informação desde que o utilizador registado não solicite o cancelamento da sua conta. Após o cancelamento efectivo do registo como utilizador das nossas plataformas, podemos manter os seus dados durante o período de limitação das acções legais que possam ser aplicadas, mantendo os dados devidamente bloqueados, e procedendo ao seu apagamento após esse período.
Para a gestão, cumprimento e execução do contrato de compra. Especificamente, utilizaremos os seus dados pessoais para formalizar o contrato de compra; para gerir o pagamento das transacções; para o contactar em caso de qualquer incidente relacionado com a sua encomenda; para gerir a facturação e entrega de bilhetes de compra e facturas; para gerir a devolução dos produtos comprados; para o informar sobre a disponibilidade dos produtos encomendados; e para gerir cupões ou cartões de oferta que resgatar no website ou nas nossas lojas.	A execução da relação contratual entre as partes, ou seja, para a execução das compras feitas nas nossas plataformas; base da legitimidade baseada nas disposições do Artigo 6.1.b) do GDPR.	Processaremos os dados durante o tempo necessário para gerir as compras efectuadas, incluindo qualquer incidente relacionado com a sua encomenda (devoluções, reclamações, reclamações, consultas de encomendas, etc.). Após o acima exposto, podemos manter os dados pessoais devidamente bloqueados para satisfazer eventuais reclamações civis ou obrigações fiscais (estes correspondem ao estatuto de limitações para acções civis e/ou fiscais).
Prevenção de fraudes. Podemos também utilizar dados pessoais para a realização dos controlos necessários à prevenção da fraude.	Para a prevenção da fraude, consideramos que temos um interesse legítimo no processamento de dados. Este interesse é baseado na necessidade de manter a segurança nas nossas plataformas e na sua navegação. Este tratamento é reconhecido pelo Regulamento Geral de Protecção de Dados no seu Considerando 47.	O processamento será mantido durante a duração da relação contratual ou durante o tempo estritamente necessário para resolver o incidente descoberto. No caso da sua conservação ser necessária, por disposição legal ou para evitar possíveis acções judiciais, o período de conservação não será prolongado para além do necessário para cumprir tais obrigações ou responsabilidades.
Subscrição das nossas Newsletters. Processaremos a sua identificação e dados de contacto para lhe enviar informações personalizadas sobre os nossos produtos, promoções, ofertas, bem como produtos e ofertas dos nossos parceiros. Para realizar este propósito, criamos um perfil de utilizador que nos permite personalizar a informação que lhe enviamos, adaptando-a aos gostos e preferências que conhecemos com base nos seus hábitos de navegação, histórico de compras, ou mesmo a informação recolhida através da utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes (para mais informações sobre a utilização de cookies, por favor visite a nossa Política de Cookies).	Neste caso, teremos o direito de processar os seus dados pessoais quando tiver dado expressamente o seu consentimento para receber comunicações comerciais. Para este efeito, diferenciámos duas situações que lhe permitem dar o seu consentimento de forma independente: Por um lado, quando consente expressamente em subscrever a nossa Newsletter; e, por outro lado, quando consente que a PRIMOR lhe envie comunicações comerciais sobre produtos de terceiros com os quais colaboramos.	Este tratamento será mantido até que revogue o consentimento previamente dado. Relativamente à forma de retirar o consentimento, aconselhamos a continuar a ler a quarta secção sobre o exercício dos direitos.
Para enviar comunicações comerciais com base nos produtos que adquiriu.	Quando o cliente efectua uma compra numa das nossas plataformas, consideramos que temos um interesse legítimo em enviar-lhe informações sobre produtos semelhantes aos adquiridos, de acordo com o artigo 21.2 da Lei dos Serviços da Sociedade da Informação. Este tratamento só será válido quando, sendo cliente, o cliente não tiver recusado expressamente no momento da recolha de dados ou em qualquer uma das comunicações que efectuamos.	O tratamento de dados será mantido enquanto o utilizador não se opuser ao envio de novas comunicações, ou seja, até que não se oponha a nenhuma das comunicações que são feitas ou exerça o seu direito de oposição de acordo com a secção quatro.
Realizar um inquérito sobre a qualidade dos nossos produtos ou serviço ao cliente. A fim de melhorar estes serviços, processaremos os seus dados pessoais para obter informações sobre os nossos produtos ou o serviço prestado pelo nosso serviço ao cliente.	A fim de melhorar os nossos produtos e serviços ao cliente, por vezes (por exemplo, quando um pedido do utilizador é respondido ou é feita uma compra) podemos enviar-lhe inquéritos de satisfação, nestes casos consideramos que temos um interesse legítimo em avaliar estes serviços, uma vez que esta é a única forma de podermos conhecer a opinião dos nossos utilizadores sobre o serviço prestado e os produtos adquiridos, por este motivo, consideramos que este tratamento é benéfico para ambos.	Este tratamento será mantido enquanto for cliente ou utilizador registado, e não tiver exercido o seu direito de oposição.
Publicar comentários de utilizadores no blog PRIMOR. Processaremos os seus dados a fim de permitir a publicação de comentários no nosso blog, e para este fim utilizaremos apenas os dados necessários, tais como o seu nome e endereço de correio electrónico.	Processaremos os seus dados pessoais com base no seu consentimento.	Processaremos os seus dados desde que não retire o seu consentimento. Pode retirar este consentimento enviando um e-mail para o seguinte endereço: data@primor.eu  Com o seu pedido deve identificar-se devidamente. Para mais informações, continue a ler a quarta secção sobre o exercício dos seus direitos.
Gestão de sorteios e concursos. Realizamos regularmente sorteios ou concursos através de redes sociais para que, ocasionalmente, possamos processar os dados pessoais do vencedor para que o prémio seja eficaz.	Neste caso, o processamento é efectuado com base na execução de um contrato, especificamente o contrato (ou condições) que regem o sorteio do prémio em questão.	Processaremos estas informações durante a execução do concurso ou sorteio em questão e, posteriormente, se for caso disso, pelo período de prescrição indicado por lei, ou seja, o período necessário para tratar de quaisquer reclamações que possam surgir, após o qual serão eliminadas.
Outros fins de marketing e publicidade Utilizaremos os seus dados para lhe sugerir produtos ou ofertas com base no perfil que criar com base no seu histórico de compras, nos produtos que visualizar ao navegar nas nossas plataformas, ou nos produtos que deixar no seu carrinho quando não completar o processo de checkout. Estas sugestões podem ser-lhe enviadas através de notificações push, banners ou mesmo para o seu e-mail através da função de carrinho abandonado. Também processaremos os seus dados para lhe mostrar publicidade noutros websites, aplicações ou redes sociais que frequenta. Esta publicidade é geralmente baseada num perfil criado de acordo com as compras feitas, o seu histórico de compras ou preferências.	Teremos o direito de processar os seus dados pessoais quando nos tiver dado expressamente o seu consentimento ou, caso contrário, com base num interesse legítimo quando, como cliente, não se tiver oposto expressamente (em conformidade com o art. 21.2 da Lei da Sociedade da Informação). Para mais informações sobre como exercer os seus direitos, aconselhamo-lo a continuar a ler a secção quatro. Terá também a possibilidade de anular a subscrição de todas as comunicações que enviarmos para o seu endereço electrónico.	Processaremos os seus dados pessoais desde que não retire o consentimento que deu ou se oponha expressamente ao processamento.
Para efeitos de análise e usabilidade das nossas plataformas. Processaremos os seus dados para descobrir como os utilizadores interagem com as nossas plataformas e assim poder fazer alterações e modificações para melhorar a sua usabilidade.	Processamos dados de navegação do utilizador para fins estatísticos e analíticos, para os quais solicitamos o seu consentimento através da utilização de cookies. Pode revogar este consentimento em qualquer altura na nossa Política de Cookies.	Estes dados serão processados desde que não retire o seu consentimento. Ao revogar o seu consentimento, isto não afectará o processamento anteriormente efectuado.
Para gerir a selecção do pessoal. Processaremos a sua identificação e dados curriculares a fim de o incluir, a seu pedido, nos nossos processos de selecção.	A base da legitimidade é a execução do contrato ou a aplicação de medidas pré-contratuais, a seu pedido. Nestes casos, referimo-nos a contratos de trabalho e processos de recrutamento.	Guardaremos os dados enquanto não solicitar a sua eliminação e, em qualquer caso, decorrido um ano desde o seu envio, procederemos à sua eliminação.
Pedidos no exercício dos direitos de protecção de dados. Processaremos os seus dados pessoais a fim de responder aos pedidos de protecção de dados.	A base da legitimidade é o cumprimento de uma obrigação legal, a obrigação de responder aos direitos das pessoas em causa de acordo com a legislação sobre protecção de dados (RGPD e LOPDGDD).	Processaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para responder ao seu pedido e, depois disso, bloqueá-los-emos durante o período de limitação de quaisquer responsabilidades que possam surgir, após o qual serão apagados. O prazo de prescrição corresponde ao prazo geral de prescrição das acções civis.

3. A QUEM COMUNICAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS? 

A fim de fornecer os nossos serviços, partilharemos informações com as outras entidades que operam sob as marcas PRIMOR e PRIMOR BOX que, como acima mencionado, operam numa base de co-responsabilidade, tendo assinado o acordo correspondente que rege as relações entre elas e com as outras partes interessadas. 

Também podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros que nos forneçam serviços subcontratados. Estes terceiros processarão os seus dados pessoais em nosso nome, e com a única finalidade de fornecer os serviços contratados. Em geral, estes terceiros podem ser classificados nas seguintes categorias: 

• Instituições financeiras ou plataformas de pagamento.
• Prestadores de serviços tecnológicos.
• Fornecedores ou colaboradores de logística, transporte ou serviços de entrega.
• Fornecedores de serviços de marketing e publicidade.
• Do mesmo modo, no caso de requisitos legais ou judiciais, podemos comunicar os seus dados às autoridades ou administrações públicas quando tal for exigido por lei ou autorização judicial.

Somos obrigados a informar que alguns dos nossos fornecedores de tecnologia (por exemplo, Google) têm os seus servidores localizados nos EUA, um país que não garante um nível de segurança adequado. Contudo, a fim de assegurar uma transmissão adequada de dados, assinámos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

A informação recolhida por estes fornecedores é geralmente através da utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes, pelo que recomendamos que continue a ler a nossa Política de Cookies para mais informações. 

Para mais informações sobre o processamento de dados efectuado pelo Google, pode visitar aqui..

4. QUE DIREITOS LHE ASSISTEM? 

Em geral, tem o direito de acesso, rectificação, apagamento, objecção, limitação do processamento, portabilidade e o direito de retirar o seu consentimento. No entanto, tenha em mente que a existência destes direitos dependerá do tipo de processamento em questão e da sua base de legitimação, razão pela qual o aconselhamos a consultar também a Política de Privacidade Primor.eu 

O direito de acesso envolve a confirmação do tratamento ou não de dados pessoais, as categorias de dados, os destinatários ou categoria de destinatários, o período de armazenamento ou critérios para a sua determinação, a existência do direito de solicitar a rectificação, apagamento, limitação do tratamento, ou de se opor a tal tratamento. Pode aceder aos seus dados pessoais no seu perfil de utilizador registado.

O direito de rectificação implica a possibilidade de rectificar dados pessoais incorrectos e, dependendo do processamento, de completar dados pessoais incompletos. Pode alterar os seus dados na secção "Os meus dados pessoais" do seu perfil de utilizador.

Pode exercer o seu direito de apagar quando já não for necessário para o fim para o qual foi recolhido, ou quando não tivermos legitimidade para o fazer.

Quando o tratamento se baseia no consentimento ou para a execução de um contrato, poderá exercer o seu direito à portabilidade dos dados, o que significa que poderá obter os dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado, legível por máquina e interoperável, para que os possa transmitir a outro controlador de dados.

Quando o tratamento dos seus dados pessoais se baseia no consentimento que nos deu, tem o direito de retirar esse consentimento. Para o fazer, pode retirar o seu consentimento enviando um e-mail para o endereço para o exercício dos seus direitos (abaixo indicado) e, quando o processamento de dados for através da utilização de cookies, pode retirar o seu consentimento, visitando a nossa Política de Cookie. Quando navega noutros websites, e não quer publicidade com base nos seus hábitos de navegação, pode alterar as definições dos seus dispositivos desactivando a personalização dos anúncios nas definições.

Quando o processamento se baseia em interesses legítimos, tem o direito de se opor a tal processamento. 

O direito à limitação do tratamento é duplo: por um lado, permite-lhe solicitar, em determinadas circunstâncias, a suspensão temporária do tratamento de dados; e, por outro, solicitar a conservação dos dados para além do tempo necessário.

Para além das configurações activadas no seu perfil, pode contactar qualquer um dos controladores de dados para exercer estes direitos; no entanto, fornecemos um único canal para o qual pode enviar os seus pedidos independentemente do controlador de dados em questão, para o qual pode enviar um e-mail para data@primor.eu 

Em certas ocasiões podemos pedir-lhe informações relacionadas com o direito que deseja exercer, ou uma prova eficaz da sua identidade. Para uma resposta mais rápida e eficiente, recomendamos que forneça informações detalhadas sobre o direito que está a exercer e a sua identidade.

No caso de não exercer qualquer direito, mas precisar de fazer uma consulta, pode contactar-nos no mesmo endereço indicado para o exercício dos direitos. 

Informamos também que pode apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados. Pode obter mais informações aqui.

5. SOBRE A EXACTIDÃO E VERACIDADE DOS DADOS QUE NOS FORNECE

O utilizador garante que a informação transmitida em qualquer das formas é verdadeira, exacta e corresponde aos dados pessoais de que é o proprietário. 

Os serviços das nossas plataformas não se destinam a menores, pelo que apenas pessoas maiores de 18 anos estão autorizadas a registar-se, caso contrário avisamos que quaisquer responsabilidades que possam surgir como resultado da utilização das nossas plataformas, serão suportadas pelos pais ou tutores do menor. 

Para evitar a utilização das nossas plataformas por menores, tentamos verificar a idade dos nossos utilizadores quando estes se registam. 

6. ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser modificada de acordo com alterações legislativas, interpretações regulamentares pelos tribunais ou autoridades de supervisão, ou alterações na gestão interna dos correspondentes. Em qualquer caso, tais alterações serão anunciadas nesta secção, permitindo que o utilizador seja informado em qualquer altura. Se qualquer uma destas alterações for de particular importância, e o utilizador for um utilizador das nossas plataformas, poderemos notificá-lo de tais alterações.