Politica sulla riservatezza
RIEPILOGO DELLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY
1. CHI È RESPONSABILE?
PRIMOR CAN, S.L tratta i tuoi dati personali, ovvero è il titolare del trattamento.
PER QUALI SCOPI TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Utilizzeremo i tuoi dati per rispondere alle domande che ci invii, per gestire la tua registrazione utente, eseguire il contratto di acquisto, inviare comunicazioni commerciali, condurre sondaggi sulla qualità e per altre questioni relative alla sicurezza, all'analisi e alla misurazione dell'interazione degli utenti e alla prevenzione delle frodi.
PERCHÉ SIAMO LEGITTIMI A UTILIZZARE I TUOI DATI?
Utilizzeremo i tuoi dati personali in base alla necessità di trattarli per l'esecuzione di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali. In altri casi, tratteremo i tuoi dati perché siamo tenuti a farlo per legge, perché riteniamo di avere un legittimo interesse a effettuare tale trattamento o perché ci hai espressamente fornito il tuo consenso.
QUESTIONI PRELIMINARI
Le informazioni relative all'utilizzo dei dati personali da parte di PRIMOR BOX sono costituite dalla presente Informativa sulla privacy e dalla Informativa sui cookie. Tali informative si applicano sia al sito web www.primorbox.eu che al sito web www.primor.eu, di seguito denominati le nostre piattaforme.
Sulle nostre piattaforme otteniamo informazioni personali attraverso due mezzi:
Quando compili uno qualsiasi dei nostri moduli digitali o in uno dei nostri negozi, ovvero quando ci fornisci direttamente i tuoi dati; e
Quando navighi sul nostro sito web tramite l'uso di cookie e tecnologie simili, ovvero informazioni che ci fornisci indirettamente quando navighi (ulteriori informazioni nella nostra Informativa sui cookie).
Non raccoglieremo mai categorie particolari di dati. A seconda della finalità, le informazioni che ci fornisci potrebbero includere dati identificativi (nome, cognome), data di nascita, dati di accesso, geolocalizzazione e cronologia di navigazione, gusti e preferenze, informazioni sul trasferimento di beni, informazioni commerciali (come newsletter) e informazioni accademiche e professionali.
Se hai domande sulla nostra Informativa sulla privacy, puoi inviare un'e-mail a data@primor.eu
2. PERCHÉ, PERCHÉ E PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
| Scopo | Base di legittimità | Periodo di conservazione |
|
Rispondere alle domande rivolte dall'interessato al titolare del trattamento. Per rispondere alla tua richiesta, tratteremo i dati essenziali, che generalmente corrispondono alle informazioni di contatto (e-mail) e ai dati relativi al tuo ordine o all'incidente che desideri segnalarci. Quando utilizzi i social media per inviarci le tue domande, ti preghiamo di evitare di inserire informazioni personali. Ricorda che non abbiamo alcun controllo sui dati inseriti su queste piattaforme. Pertanto, ti consigliamo di leggere attentamente l'informativa sulla privacy della piattaforma di social media che utilizzi. |
Se la tua richiesta riguarda un ordine, resi, modifiche ai dettagli dell'ordine, richieste di articoli in magazzino, sconti o problemi relativi al pagamento degli acquisti effettuati, i tuoi dati saranno trattati per l'esecuzione del contratto di vendita o per l'attuazione di misure precontrattuali su tua richiesta. Negli altri casi, a condizione che la tua richiesta non sia correlata all'esercizio dei diritti, tratteremo i tuoi dati sulla base del legittimo interesse di rispondere alle domande che ci sottoponi. Abbiamo ritenuto che questo trattamento sia vantaggioso per te, in quanto ci consente di rispondere alle domande che ci invii. Tuttavia, questo trattamento sarà limitato al minimo necessario per rispondere alla tua richiesta e potrai sempre esercitare il tuo diritto di opposizione. |
I tuoi dati saranno trattati per il tempo strettamente necessario a rispondere alla richiesta o alle domande che ci invierai. |
| Per gestire la tua registrazione come utente sulle nostre piattaforme. Le informazioni fornite nel modulo di registrazione saranno trattate per finalità di gestione degli utenti sulle nostre piattaforme. Dopo la registrazione, potrai controllare lo storico dei tuoi ordini, riscattare carte regalo o buoni sconto, modificare i tuoi dati personali e/o gli indirizzi di spedizione e fatturazione, creare liste dei desideri, scrivere recensioni o ricevere avvisi. | L'esecuzione del rapporto contrattuale tra le parti, ovvero per l'esecuzione dei termini che regolano l'utilizzo delle nostre piattaforme. | Tratteremo queste informazioni fino a quando l'utente registrato non richiederà la cancellazione del proprio account. Dopo aver annullato la tua registrazione come utente delle nostre piattaforme, potremmo conservare i tuoi dati per il periodo di prescrizione necessario per qualsiasi azione legale che si renda necessaria. Trascorso tale periodo, i dati saranno opportunamente bloccati e cancellati. |
| Per la gestione, l'adempimento e l'esecuzione del contratto di acquisto. Nello specifico, utilizzeremo i tuoi dati personali per formalizzare il contratto di acquisto; per gestire le transazioni di pagamento; per contattarti in caso di qualsiasi problema relativo al tuo ordine; per gestire la fatturazione e la consegna di scontrini e fatture; per gestire i resi dei prodotti acquistati; per informarti sulla disponibilità dei prodotti ordinati; e per gestire coupon o carte regalo che utilizzi sul sito web o nei nostri negozi. | L'esecuzione del rapporto contrattuale tra le parti, ovvero per l'esecuzione degli acquisti da te effettuati sulle nostre piattaforme; la base giuridica è costituita dalle disposizioni dell'articolo 6.1.b) del GDPR. | Tratteremo i tuoi dati per il tempo necessario a evadere i tuoi acquisti, inclusi eventuali incidenti relativi al tuo ordine (resi, reclami, contestazioni, richieste di informazioni sugli ordini, ecc.). Dopo tale periodo, potremmo conservare i tuoi dati personali, debitamente bloccati, per far fronte a potenziali rivendicazioni civili o obblighi fiscali. (Questi corrispondono ai termini di prescrizione per azioni civili e/o fiscali.) |
| Prevenzione delle frodi. Potremmo inoltre utilizzare i dati personali per effettuare i controlli necessari a prevenire le frodi. | Ai fini della prevenzione delle frodi, riteniamo di avere un legittimo interesse al trattamento dei dati. Tale interesse si basa sulla necessità di preservare la sicurezza delle nostre piattaforme e delle tue abitudini di navigazione. Tale trattamento è riconosciuto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) al Considerando 47. | I dati trattati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale o per il tempo strettamente necessario alla risoluzione dell'incidente rilevato. Qualora la conservazione sia richiesta per legge o per prevenire potenziali azioni legali, il periodo di conservazione non sarà prorogato oltre il tempo necessario all'adempimento di tali obblighi o responsabilità. |
| Iscrizione alle nostre Newsletter. Tratteremo i tuoi dati identificativi e di contatto per inviarti informazioni personalizzate sui nostri prodotti, promozioni, offerte, nonché sui prodotti e le offerte dei nostri partner. Per raggiungere questo obiettivo, creiamo un profilo utente che ci consente di personalizzare le informazioni che ti inviamo, adattandole ai gusti e alle preferenze che conosciamo in base alle tue abitudini di navigazione, alla cronologia degli acquisti o anche alle informazioni raccolte tramite l'uso di cookie e altre tecnologie simili (per maggiori informazioni sull'uso dei cookie, consulta la nostra Informativa sui Cookie). | In questo caso, saremo autorizzati a trattare i tuoi dati personali quando avrai espressamente prestato il tuo consenso a ricevere comunicazioni commerciali. A tal fine, abbiamo distinto due situazioni che ti consentono di prestare il tuo consenso in modo indipendente: in primo luogo, quando acconsenti espressamente a iscriverti alla nostra newsletter; e in secondo luogo, quando acconsenti a che PRIMOR ti invii comunicazioni commerciali su prodotti di terze parti con cui collaboriamo. | Il trattamento continuerà finché non revocherai il consenso precedentemente prestato. Per quanto riguarda le modalità di revoca del consenso, ti consigliamo di continuare a leggere la quarta sezione relativa all'esercizio dei tuoi diritti. |
| Per inviare comunicazioni commerciali basate sui prodotti da te acquistati. | Quando effettui un acquisto su una delle nostre piattaforme, riteniamo di avere un legittimo interesse a inviarti informazioni su prodotti simili a quelli acquistati, ai sensi dell'articolo 21.2 della Legge sui Servizi della Società dell'Informazione. Tale trattamento sarà valido solo se, in qualità di cliente, non avrai espressamente rifiutato tale trattamento al momento della raccolta dei dati o in qualsiasi comunicazione da noi effettuata. | Il trattamento dei dati continuerà finché l'utente non si opporrà all'invio di nuove comunicazioni, ovvero finché non si opporrà a una qualsiasi delle comunicazioni o non eserciterà il suo diritto di opposizione ai sensi della sezione quattro. |
| Per condurre un sondaggio sulla qualità dei nostri prodotti o del servizio clienti. Al fine di migliorare tali servizi, tratteremo i tuoi dati personali per ottenere informazioni sui nostri prodotti o sul servizio fornito dal nostro servizio clienti. | Al fine di migliorare i nostri prodotti e il servizio clienti, potremmo occasionalmente inviarti sondaggi sulla soddisfazione (ad esempio, quando rispondi a una richiesta dell'utente o effettui un acquisto). In questi casi, riteniamo di avere un legittimo interesse a valutare questi servizi, poiché questo è l'unico modo per comprendere le opinioni dei nostri utenti sul servizio clienti fornito e sui prodotti acquistati. Pertanto, riteniamo che questo trattamento sia reciprocamente vantaggioso. | Questo trattamento continuerà finché rimarrai un cliente o un utente registrato e non avrai esercitato il tuo diritto di opposizione. |
| Pubblica commenti degli utenti sul blog PRIMOR. Tratteremo i tuoi dati per consentire la pubblicazione di commenti sul nostro blog e, a tal fine, utilizzeremo solo i dati necessari, come il tuo nome e indirizzo email. | Tratteremo i tuoi dati personali sulla base del consenso che ci fornirai. | Tratteremo i tuoi dati finché non revocherai il consenso che ci hai fornito. Puoi revocare tale consenso inviando un'e-mail al seguente indirizzo: data@primor.eu È necessario identificarsi correttamente al momento dell'invio della richiesta. Per ulteriori informazioni, continua a leggere la quarta sezione sull'esercizio dei tuoi diritti. |
| Gestione di concorsi a premi e lotterie. Organizziamo regolarmente concorsi a premi o lotterie tramite i social media, pertanto potremmo occasionalmente trattare i dati personali dei vincitori per l'assegnazione del premio. | In questo caso il trattamento è effettuato sulla base dell'esecuzione di un contratto, nello specifico del contratto (o delle condizioni) che regolano l'estrazione in questione. | Elaboreremo queste informazioni per tutta la durata del concorso o della lotteria in questione e, ove appropriato, per il periodo di prescrizione legale, ovvero il periodo necessario per far fronte a eventuali reclami che dovessero sorgere. Successivamente, le elimineremo. |
| Altri scopi di marketing e pubblicità. Utilizzeremo i tuoi dati per suggerirti prodotti o offerte in base al profilo che crei in base alla cronologia dei tuoi acquisti, ai prodotti che visualizzi durante la navigazione sulle nostre piattaforme o ai prodotti che lasci nel carrello dopo aver completato la procedura di acquisto. Questi suggerimenti potrebbero esserti inviati tramite notifiche push, banner o persino via email tramite la funzione carrello abbandonato. Elaboreremo i tuoi dati anche per mostrarti pubblicità su altri siti web, app o social network che frequenti. Questa pubblicità si basa spesso su un profilo creato in base agli acquisti effettuati, alla cronologia dei tuoi acquisti o alle tue preferenze. | Saremo autorizzati a trattare i tuoi dati personali quando ci avrai espressamente fornito il tuo consenso o, altrimenti, sulla base di un legittimo interesse, quando, in qualità di cliente, non ti sarai espressamente opposto (ai sensi dell'articolo 21.2 della Legge sulla Società dell'Informazione). Per maggiori informazioni su come esercitare i tuoi diritti, ti consigliamo di continuare a leggere la quarta sezione. Avrai anche la possibilità di annullare l'iscrizione a tutte le comunicazioni e-mail che ti inviamo. | Tratteremo i tuoi dati personali finché non revocherai il consenso prestato o non ti opporrai espressamente al trattamento. |
| Per analizzare e migliorare l'usabilità delle nostre piattaforme. Elaboreremo i tuoi dati per comprendere come gli utenti interagiscono con le nostre piattaforme e quindi apportare modifiche e cambiamenti che ne migliorino l'usabilità. | Trattiamo i dati di navigazione degli utenti per finalità statistiche e analitiche. Per fare ciò, richiediamo il tuo consenso attraverso l'utilizzo dei cookie. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento nella nostra Informativa sui Cookie. | Questi dati saranno trattati finché non revocherai il consenso che ci hai fornito. La revoca del consenso non pregiudicherà i trattamenti precedentemente effettuati. |
| Gestire la selezione del personale. Tratteremo i tuoi dati identificativi e i dati del tuo CV per includerti, su tua richiesta, nei nostri processi di selezione. | La base giuridica è l'esecuzione del contratto o l'attuazione di misure precontrattuali su vostra richiesta. In questi casi, si fa riferimento ai contratti di lavoro e alle procedure di selezione del personale. | Conserveremo i tuoi dati finché non ne richiederai la cancellazione. In ogni caso, li cancelleremo un anno dopo averli inviati. |
| Richieste di esercizio dei diritti di protezione dei dati. Tratteremo i tuoi dati personali per rispondere alle richieste di protezione dei dati. | La base della legittimità è il rispetto di un obbligo legale, l'obbligo di rispondere ai diritti degli interessati in conformità con la normativa sulla protezione dei dati (GDPR e LOPDGDD). | Tratteremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a rispondere alla tua richiesta. Successivamente, li bloccheremo per la durata dell'eventuale termine di prescrizione di responsabilità, dopodiché saranno cancellati. Il termine di prescrizione corrisponde al termine generale di prescrizione per le azioni civili. |
3. A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Per fornire i nostri servizi, condivideremo informazioni con altre entità che operano con i marchi PRIMOR e PRIMOR BOX. Come accennato in precedenza, operano congiuntamente, avendo sottoscritto il relativo accordo che regola i rapporti tra loro e con le altre parti interessate.
Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali con terze parti che ci forniscono servizi in outsourcing. Queste terze parti tratteranno i tuoi dati personali per nostro conto e al solo scopo di fornire i servizi contrattuali. Questi responsabili del trattamento possono generalmente essere classificati nelle seguenti categorie:
- Istituzioni finanziarie o piattaforme di pagamento.
- Fornitori di servizi tecnologici.
- Fornitori o collaboratori di servizi di logistica, trasporto o consegna.
- Fornitori di servizi di marketing e pubblicità.
- Allo stesso modo, in caso di richieste legali o giudiziarie, potremmo condividere i tuoi dati con autorità o amministrazioni pubbliche quando richiesto dalla legge o da un'autorizzazione giudiziaria.
Siamo tenuti a informarvi che alcuni dei nostri fornitori di tecnologia (ad esempio, Google) hanno i loro server situati negli Stati Uniti, un Paese che non garantisce un adeguato livello di sicurezza. Tuttavia, per garantire una corretta trasmissione dei dati, abbiamo stipulato delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Le informazioni raccolte da questi fornitori vengono in genere raccolte tramite l'uso di cookie e altre tecnologie simili. Pertanto, ti consigliamo di continuare a leggere la nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, puoi consultare le sue norme sulla privacy qui.
4. QUALI SONO I TUOI DIRITTI?
In generale, hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità e revoca del consenso. Tuttavia, tieni presente che l'esistenza di tali diritti dipenderà dal tipo di trattamento in questione e dalla sua base giuridica. Pertanto, ti consigliamo di consultare anche l'Informativa sulla privacy di Primor.eu
Il diritto di accesso implica la conferma dell'esistenza o meno di dati personali in corso di trattamento, delle categorie di dati, dei destinatari o delle categorie di destinatari, del periodo di conservazione o dei criteri per determinarlo, nonché il diritto di richiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o di opporsi a tale trattamento. Puoi accedere ai tuoi dati personali nel tuo profilo utente registrato.
Il diritto di rettifica significa la possibilità di rettificare dati personali inesatti e, a seconda del trattamento, di integrare dati incompleti. Puoi modificare i tuoi dati nella sezione "I miei dati personali" del tuo profilo utente.
Puoi esercitare il tuo diritto alla cancellazione quando i dati non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti o quando non abbiamo la legittimità per farlo.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento prestado o en la ejecución de un contrato, podrás ejercitar tu derecho a la portabilidad de los datos, ello implica poder obtener los datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable para que puedas transmitirlo a otro responsable.
Quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul consenso che ci hai fornito, avrai il diritto di revocare tale consenso. Per farlo, puoi revocare il tuo consenso inviando un'e-mail all'indirizzo per l'esercizio dei tuoi diritti (indicato di seguito). Quando i dati vengono trattati tramite l'uso di cookie, puoi revocare tale consenso consultando la nostra Informativa sui Cookie. Quando navighi su altri siti web e non desideri ricevere pubblicità basata sulle tue abitudini di navigazione, puoi modificare le impostazioni sui tuoi dispositivi disattivando la personalizzazione degli annunci nelle impostazioni.
Quando il trattamento è basato su un interesse legittimo, hai il diritto di opporti a tale trattamento.
Il diritto alla limitazione del trattamento presenta due aspetti: da un lato, consente di richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei dati in determinate circostanze; e, in altre circostanze, consente di richiedere che i dati vengano conservati oltre il tempo necessario.
Oltre alle impostazioni abilitate nel tuo profilo, puoi contattare qualsiasi contitolare del trattamento per esercitare tali diritti. Tuttavia, abbiamo predisposto un unico canale a cui puoi inviare le tue richieste indipendentemente dal titolare del trattamento in questione, per il quale puoi inviare un'e-mail all'indirizzo data@primor.eu
In alcune occasioni, potremmo chiederti informazioni relative al diritto che desideri esercitare o di fornirci una prova effettiva della tua identità. Per una risposta più rapida ed efficace, ti consigliamo di fornire informazioni dettagliate sul diritto che intendi esercitare e sulla tua identità.
Se non esercita alcun diritto ma ha bisogno di fare una richiesta, può contattarci allo stesso indirizzo indicato per l'esercizio dei diritti.
Ti informiamo inoltre che puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati. Puoi trovare maggiori informazioni qui.
5. SULL'ACCURATEZZA E VERIDICITÀ DEI DATI CHE CI FORNISCI
L'utente garantisce che le informazioni fornite in uno qualsiasi dei moduli sono veritiere, accurate e corrispondono ai propri dati.
I servizi sulle nostre piattaforme non sono destinati ai minori. Pertanto, la registrazione è consentita solo a persone di età superiore ai 18 anni. In caso contrario, si prega di notare che qualsiasi potenziale responsabilità derivante dall'utilizzo delle nostre piattaforme sarà a carico dei genitori o tutori del minore.
Per impedire ai minorenni di utilizzare le nostre piattaforme, cerchiamo di verificare l'età dei nostri utenti al momento della registrazione.
6. MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY
La presente Informativa sulla privacy potrebbe essere modificata in base a modifiche legislative, interpretazioni normative da parte di tribunali o autorità di controllo, o cambiamenti nella gestione interna dei contitolari del trattamento. In ogni caso, tali modifiche saranno annunciate in questa sezione, consentendo all'utente di esserne informato in ogni momento. Qualora una di queste modifiche fosse di particolare rilevanza e l'utente fosse un utente delle nostre piattaforme, potremmo comunicargliele.